株式会社Reezoteでは、ビジネスのデジタルマーケティングを効果的に最適化するためのソリューションを提供しています。
このページでは、弊社がウェブサイトをマーケティングツールとして活用する方法を詳しくご紹介します。
ビジネスからビジネス、そして消費者に至るモデルに基づいたウェブサイトを想像してみてください。いわゆるB2B2Cビジネスモデルです。
ゲストユーザは広告に引き寄せられてページにアクセスし、登録に導かれます。ユーザーが登録すると、サービスにサインアップしたり、商品を購入したりします。
これはビジネスウェブサイトでよく見られる流れですね。
マーケティングの2つの重要な姿勢として、「認知度の向上」と「コンバージョンの向上」を念頭に置きましょう。
コンバージョンを増やすために、マーケターは広告を使用してユーザーをサイトに誘導し、その後、開発者にサイトのデザインとレイアウトを最適化してユーザーをコンバージョンへと導くよう依頼します。前者の活動はメディアプランニングと呼ばれ、メディアプランナー（MP）と呼びます。
後者の活動はコミュニケーションプランニングと呼ばれ、コミュニケーションプランナー（CP）と呼びます。
メディアプランナー（MP）は、あらゆるマーケティングチャネルを使用して顧客をどのように獲得するかに焦点を当てます。
コミュニケーションプランナー（CP）は、ランディングしたユーザーをコンバージョンに変え、登録させる方法に焦点を当てます。
もしあなたがMPなら、Google広告リスティング、アドネットワークのバナー広告、アフィリエイト広告、ソーシャルメディア、メールマーケティングなどのマーケティングチャネルを使用する必要があります。
あなたの主な関心は、どのチャネルからどれだけのページビューが得られるかという点です。
例えば、今週のFacebookからのページビューが先週よりも少なかった理由が気になるかもしれません。
もしあなたがCPなら、LPO（ランディングページ最適化）やEFO（エントリーフォーム最適化）技術を知り、ヒートマップ、Googleアナリティクス、GTM（Googleタグマネージャー）、BigQueryなどを使用してデータを分析できる必要があります。
アナリティクスには多くの共通および専門ツールがあります。
CPは、今週のコンバージョン数が先週よりも多かった理由や、登録ユーザーの男女比（例えば45％が男性、55％が女性）、または特定のユーザーがページに滞在した時間や離脱率などについて話すことができます。
もしあなたがMPなら、オンライン広告とオフライン広告を学ぶべきです。
各広告ツールには多くのヒントやトリック、ノウハウがあります。
前回、SEOについてお話しましたが、これもMPの役割の一部です。
一つの目安として、サイトのキーワードがユーザーの検索ワードと一致している場合、100ページビューあたり1つのコンバージョンが期待できると言われています。
Google広告リスティングを最大限に活用する方法については、今後の動画で詳しく説明しますが、すでに使用している場合は、次の点に注意してください。
クリック率を最適化するために、ターゲットに基づいたタイトルや広告文を選び、他のキーワードを利用して、できるだけ具体的にすることが重要です。
広告を関連性のあるものにするために、キーワードの一致率を高めましょう。
ランディングページのレイアウトを最適化し、ヒートマップやGoogleアナリティクスなどからのデータに基づいてCVボタンの位置を決定します。
ターゲットをできるだけ絞り込み、競合他社を調査し、コンバージョンに結びつくキーワードとCPA（Cost Per Action）に特に注意を払い、予算と広告支出のリターンに基づいて最適な選択をします。
A/Bテストを実施し、絶えず改善を目指しましょう。
キーワードを登録する際は、強力で具体的なものを選び、強さ順にグループ化します。グループを常に更新し、強力な隠れキーワードに警戒しましょう。
すべての広告リソースは、広告を公開する際にマーケティングセグメントを考慮します。
例えば、Googleリスティングは、地域、デバイス、時間、曜日、オーディエンス、ユーザー属性などによって消費者をセグメント化します。
FacebookやInstagramは、地域、性別、年齢、言語、ユーザーベースの興味や行動によってセグメント化します。
広告元がどのように消費者をセグメント化するかを知ることは非常に重要です。
マーケターは、A8.netやAffiliate Bなどのアフィリエイト管理サービスをよく利用しますが、優れたアフィリエイトパートナーは、その業界で高いコンバージョンをもたらす優れたランディングページを持っており、クライアント企業と直接報酬を交渉することができます。
明確なCPAが決まっている場合は、トップパフォーマーのアフィリエイトパートナーと直接交渉する方が良いでしょう。
マーケターとして、これらの潜在的なパートナーが所属するコミュニティを見つけ、関係を築き始めるべきです。
メールマーケティング
良いユーザーデータベースがある場合、メールリストの利用も役立ちます。
私たちの実績を見ると、メールからのビジネス・ツー・ビジネス・ツー・コンシューマーのコンバージョン率は約1～3％です。
各マーケティング経路は、マーケターの武器の一つに過ぎず、すべての選択肢をオープンにしておくべきです。
もしあなたの役割がコミュニケーションプランニングであるなら、Googleアナリティクス、Googleタグマネージャー、BigQuery、ヒートマップなどを知っている必要があります。2023年にGoogleはGA4にアップデートしました。
以前はGoogleアナリティクスはページの読み込みに基づいてユーザーの行動を扱っていましたが、GA4はすべてのユーザーの行動をイベントとして認識します。
これは、主要なタッチポイントが、ページの読み込みをバイパスするスマートフォンやモバイルアプリに依存するユーザーが増えているためです。しかし、それでもイベントとしてカウントされます。
イベントを登録することは、プラットフォーム全体でより効率的です。
GoogleアナリティクスはJavaScriptと互換性があり、Jsonコードを追加して、各イベントからGoogleアナリティクスが受け取るデータの種類を変更することができます。
BigQueryはGAのデータベースにアクセスし、SQLを使用して生データを取得し、最も快適な形式にエクスポートできます。
これにより、CPはパラメータを設定し、コンバージョンまでのユーザーを追跡することができます。CPは、広告をクリックしたユーザーの行動、訪問したウェブページ、登録からコンバージョンに至るまでの行動を簡単に追跡できます。
CPはユーザーのアプリケーション情報を確認し、このような広告に反応するユーザーの種類や、コンバージョンしないユーザーの種類を理解することができます。
この貴重な情報をもとに、CPはMPと連携し、アプローチを変更したり、エンジニアと協力してサイトの仕様を調整したりできます。
CPは、基本的なJavaScript、Json、SQL、広告の用語を知り、エンジニアの言葉に精通している必要があります。
弊社Reezoteはこの辺りは神のレベルに達していると自負しています。
私たちの経験に基づくと、コンバージョンを増やすためには、以下のことが重要です：
画面遷移率を高めることは最も効果が低いですが、ほとんどの人が従う方法です。
CPは常にデータをチェックするため、画面遷移を減らした場合は、修正前と修正後の画面遷移率を比較し、どれだけコンバージョンに貢献したかを学ぶべきです。
ビジネスを成長させたい場合は、データベースを分析し、顧客を学び、その傾向を追跡する必要があります。そうして初めて、会社内のさまざまなビジネスユニットの売上に価値を加える戦略を立てることができます。新しい施策を実施する際には、販売量をより正確に見積もることができるでしょう。
マーケターは、どの広告チャネルからユーザーがクリックしたか、どの画面に遷移したか、どこでコンバージョンに至ったかを分析します。
このユーザーIDの行動履歴を実際のユーザーの属性と比較し、ビジネスに貢献するユーザーの特徴を把握します。
これまでに、MPとCPの役割と責任について説明してきました。彼らは常にデザイナーやエンジニアと協力して働きます。
彼らは同じ目標を持ちながらも異なる役割を果たしています。
役割が何であるか、そしてどのように連携するかを学ぶことは、サイトのマーケティングを成功させるために重要です。
これらの原則を言葉にすると、堅苦しく形式的に感じるかもしれませんが、ぜひ我々に依頼をしてください。
あなたのサイトの売上を強力に向上させる、堅固かつ革命的な方法であることを確認できます。
